デポジット（取引保証金）の仕組み
OshiSwap では、取引の安全性を守るためにデポジット（取引保証金・エスクロー）方式を採用しています。 資金移動業者である決済代行会社（Stripe, Inc.）の決済保護機能により、お互いが同額のデポジットを安全にお支払い・管理でき、安心してグッズを交換できます。 OshiSwap は資金の保管・管理に一切関与しません。
デポジット（取引保証金）とは
デポジット（取引保証金）とは、取引が正常に完了するまで、日本の資金決済法に基づき登録された資金移動業者である決済代行会社（Stripe, Inc.）が一時的に保管する取引保証額です。 決済代行会社（Stripe）の決済保護機能（エスクロー）により安全に管理され、EC サイトでの購入代金保護と同じ仕組みです。 OshiSwap は資金フローに介在せず、グッズ交換のマッチング機能のみを提供します。
グッズは物々交換ですが、デポジットは現金で決済代行会社（Stripe）の決済にてお支払いいただきます。 取引完了後、決済代行会社（Stripe）の決済からプラットフォーム手数料を差し引いた額が Stripe 経由で相手の Stripe アカウントへ送金されます。 つまりデポジットは「交換の証」として機能し、不正行為を防ぐ役割を担います。
取引の流れ
デポジット（取引保証金）額を合意
取引相手とデポジット額を5段階（¥1,000〜¥10,000）から選んで合意します。両者が同じ金額をお支払いいただきます。
決済代行会社（Stripe）でデポジットをお支払い
合意した金額をそれぞれ決済代行会社（Stripe）の決済画面でお支払いいただきます。お支払いいただいた資金は、決済代行会社（Stripe）の決済保護機能（エスクロー）により取引完了まで安全に管理され、相手には直接渡りません。
グッズを発送
お互いの決済代行会社（Stripe）での決済が完了した後、それぞれが相手のグッズを発送します。住所は双方の決済完了後に開示されます。
受け取り確認
グッズを受け取ったら「受け取り確認」ボタンを押します。お互いが確認を完了した時点で取引成立です。
決済代行会社（Stripe）経由でデポジット相当額が送金される
取引成立後、決済代行会社（Stripe）の決済からプラットフォーム手数料（15%）が差し引かれ、Stripe 経由で相手の Stripe アカウントへ送金されます。（相手からもあなたの Stripe アカウントへ同額が送金されます）
手数料の内訳
決済代行会社（Stripe）の決済から差し引かれるプラットフォーム手数料は一律15%です。差し引かれた残額は Stripe 経由で相手の Stripe アカウントへ送金されます。
| デポジット額 | 手数料（15%） | 相手への送金額 |
|---|---|---|
| ¥1,000 | −¥150 | ¥850 |
| ¥2,000 | −¥300 | ¥1,700 |
| ¥3,000 | −¥450 | ¥2,550 |
| ¥5,000 | −¥750 | ¥4,250 |
| ¥10,000 | −¥1,500 | ¥8,500 |
トラブル時の対応フロー
発送後48時間以内に追跡番号が未入力の場合、催促通知が送られます。さらに48時間経過後も未入力の場合は自動エスカレーションとなります。
受け取り確認前にエスカレーションを申請できます。写真などの証拠とともに状況を報告してください。運営が確認・判断します。
運営が悪意のある行為と認定した場合、決済代行会社（Stripe）経由で相手のデポジット相当額の返金処理が依頼されます。返金額は個別の状況に応じて判断され、返金処理自体は決済代行会社（Stripe）が実行します。
よくある質問
Qなぜデポジット（取引保証金）をお支払いするのですか？
デポジットはグッズを発送・受け取るまでの「担保」として、決済代行会社（Stripe）の決済保護機能（エスクロー）で取引完了まで安全に管理されます。もし相手が発送しなかったり、異なるグッズを送ってきた場合、エスカレーション申請によって決済代行会社（Stripe）経由で返金処理を受けられます。お互いが同額をお支払いすることで、両者に誠実に取引を完了させるインセンティブが生まれます。
Qデポジット（取引保証金）はいくらに設定すればよいですか？
交換するグッズの市場価値に近い金額が目安です。グッズの価値が高いほど、デポジット額も高く設定することでより安心して取引できます。¥1,000・¥2,000・¥3,000・¥5,000・¥10,000の5段階から選べます。
Q手数料はいくらですか？
決済代行会社（Stripe）の決済から差し引かれるプラットフォーム手数料は合計15%です。例えば¥5,000をお支払いいただいた場合、¥4,250（¥5,000 × 85%）が Stripe 経由で相手の Stripe アカウントへ送金されます。
Q取引がキャンセルになった場合、デポジットは戻りますか？
決済代行会社（Stripe）での決済前のキャンセルはいつでも可能で、費用は発生しません。決済完了後のキャンセルはエスカレーション申請が必要です。運営の確認後、決済代行会社（Stripe）経由で適切に返金処理を依頼します。
Q相手がグッズを発送しない場合はどうなりますか？
発送後48時間以内に追跡番号が入力されない場合、催促通知が送られます。さらに48時間未発送の場合は自動エスカレーションとなり、運営が対応します。悪意のある不発送と認定された場合、決済代行会社（Stripe）経由でデポジット相当額の返金処理を受けられます。
Q受け取ったグッズが説明と異なる場合はどうなりますか？
受け取り確認前であれば、取引詳細画面からエスカレーションを申請できます。証拠（写真等）とともに状況を報告してください。運営が確認・判断し、決済代行会社（Stripe）経由で適切に返金処理を依頼します。