免責事項

第1条（総則）

本免責事項は、OshiSwap運営事務局（以下「当社」）が提供するサービス「OshiSwap」（以下「本サービス」）の利用に関し、当社の責任範囲を明確にするものです。ユーザーは本免責事項に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第2条（取引上のトラブル）

本サービスを通じて発生するユーザー間の取引（グッズ交換・デポジット（預り金）支払い・配送等）において、何らかのトラブルが生じた場合、当社は以下の対応を行います。

• エスカレーション申請を受け付け、事実確認および仲裁として介入します。
• 違反が認定された場合は、デポジット（預り金）返金処理・アカウント停止等の措置を講じます。

ただし、取引上の最終的な責任はユーザー間にあります。当社は仲裁を行うものの、取引の当事者ではないため、商品の品質・真偽・配送状況・ユーザー間の合意内容等に起因する損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償責任を負いません。ユーザー同士で誠実に解決を図るようお願いします。

第3条（システム障害・サービス停止）

当社は、以下の事由によりサービスが停止・中断した場合であっても、これにより生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

• サーバー・ネットワーク機器の障害またはメンテナンス
• 第三者（Supabase・Stripe・Vercel 等）のインフラ障害
• 自然災害・停電・通信障害その他不可抗力
• 不正アクセス・サイバー攻撃
• 法令・規制への対応に伴うサービス変更・停止

第4条（情報の正確性）

本サービス上のコンテンツ（商品情報・ユーザープロフィール・AI による分類・説明等）は、ユーザーまたはシステムが提供するものであり、当社はその正確性・完全性・最新性を保証しません。ユーザーは自己の責任においてこれらの情報を利用するものとします。

第5条（外部サービスへのリンク）

本サービスが案内する外部サービス（配送会社・決済サービス・SNS 等）の内容・可用性・セキュリティについて、当社は一切の責任を負いません。外部サービスのご利用はユーザー自身の責任で行ってください。

第6条（損害賠償の上限）

当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった取引において当社が受領したサービス手数料（本サービス手数料相当額）を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第7条（免責の範囲）

以下の事由に起因する損害については、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

• ユーザー間の交渉・取引・配送に関するトラブル
• 商品の品質・真偽・説明との相違
• ユーザーが提供した情報の虚偽・誤り
• 本サービスの利用によりユーザーが被った機会損失・逸失利益
• ユーザーのアカウント情報の漏洩（ユーザー起因のものを含む）
• 第三者による不正利用・なりすまし
• 利用規約違反行為による損害

第8条（準拠法・管轄）

本免責事項の解釈には日本法が適用され、紛争が生じた場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。