プライバシーポリシー
株式会社STEP-IN（以下「当社」）は、OshiSwap（以下「当サービス」）における利用者の個人情報を 適切に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
- お申し込み時にご入力いただく情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日 等）
- 本人確認のためにご提出いただく情報（本人確認書類の画像・記載事項 等）
- お取引に関する情報（買取・販売・発送・ポイントの履歴、口座情報 等）
- ご利用にともない自動的に生成・取得される情報（アクセスログ・IPアドレス・Cookie・端末情報 等）
- 外部のECサイトおよびフリマサイトでご注文いただいた方の情報（お名前・お届け先の郵便番号・住所・ 電話番号、注文日・注文内容・金額 等）。これらは当社が各サイトの運営者から注文データとして取得するもので、 ご本人から直接取得するものではありません。
2. 利用目的
- 本人確認、買取・販売・発送等のサービス提供のため
- 外部のECサイト・フリマサイトでのご注文について、商品の発送、お問い合わせ対応、 返品・交換等の対応を行うため
- 古物営業法に基づく帳簿の作成・保存のため
- ポイントの管理、代金・買取代金のお支払いのため
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知のため
- 不正利用の防止、サービスの改善・開発のため
3. 第三者提供
次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（古物営業法に基づく警察への提出、捜査機関からの適法な照会 等）
- 利用目的の達成に必要な範囲で、配送・決済・本人確認などの業務委託先へ提供する場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. Cookie（クッキー）と外部送信
当サイトでは、サービスの提供・改善のため Cookie および類似の技術を使用し、 以下のとおり利用者の端末から情報を外部へ送信しています（電気通信事業法に基づく公表）。 いずれについても、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど個人を直接特定できる情報は送信していません。
| Google LLC ウェブ書体 |
閲覧しているページのURL・IPアドレス・ブラウザや端末の種類。すべてのページで、 見出しの書体を読み込むために送信されます。 |
|---|---|
| Google LLC アクセス解析（Google アナリティクス） |
閲覧したページのURL・表示日時・参照元・ブラウザや端末の種類・おおよその地域・ Cookie により付与される識別子。アクセス状況の分析とサービス改善のために送信されます。 |
| Google LLC 地図 |
IPアドレス・ブラウザや端末の種類・地図上で表示した位置。 マップの画面を開いたときに、地図を表示するために送信されます。 |
| Functional Software, Inc. エラー収集（Sentry） |
エラーの内容・発生したページのURL・ブラウザや端末の種類。 画面でエラーが起きたときに、不具合の調査と修正のために送信されます。 当社の設定では、データの保存先は欧州連合（ドイツ）です。 |
| LINEヤフー株式会社 LINE連携 |
LINE のユーザー識別子。会員ご自身が LINE 連携を行ったときに、 通知をお届けするために送信されます。連携しない場合は送信されません。 |
| Stripe, Inc. 決済 |
ポイント購入の際は当社の決済代行会社の画面へ移動し、カード情報は同社が直接取得します。 当社はカード番号を保持しません。 |
アクセス解析の送信を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、 Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。 各社における情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 外国にある第三者への提供
上記 4. の送信先には、日本国外に所在する事業者が含まれます。
| Google LLC | 米国 |
|---|---|
| Functional Software, Inc.（Sentry） | 米国（当社の設定でのデータ保存先は欧州連合（ドイツ）） |
| Stripe, Inc. | 米国 |
| LINEヤフー株式会社 | 日本 |
各社が所在する国の個人情報の保護に関する制度、および各社が講ずる個人情報の保護のための 措置については、各社が公表する情報をご確認ください。ご不明な点は下記の窓口までお問い合わせください。
6. 安全管理措置
個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、 取扱区域や権限の管理、通信の暗号化、アクセス記録の保存など、必要かつ適切な措置を講じます。 業務を委託する場合は、委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、 第三者提供の停止のご請求は、下記の窓口で承ります。ご本人またはその代理人であることを確認のうえ、 法令に従って対応します。 外部のECサイト・フリマサイトでご注文いただいた方についても、同じ窓口で承ります。
| 事業者の氏名または名称 | 株式会社STEP-IN OshiSwap運営 |
|---|---|
| 住所 | 〒150-0012 東京都渋谷区広尾一丁目2番1号 |
| 運営責任者 | 鈴木哲也 |
| 個人情報保護管理者 | 鈴木哲也 |
8. 未成年の方のご利用
未成年の方がご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでお申し込みください。 未成年の方については、ポイントのご購入等に別途の上限を設けることがあります。
9. 本ポリシーの改定
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、当サービス上でお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、当サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。